明星动物IP出圈

与同业相比，北京海洋馆较早布局多元的数字化营销模式。除了在支付宝等平台上线小程序预订门票、发行数字纪念票之外，还在支付宝生活号升级之后，快速跟进，在去年12月就开始运营生活号。利用生活号开直播，北京海洋馆成功地打造了馆内中华鲟、非洲企鹅、中国大鲵等一批 “动物网红”，即使在闭关期间也能卖火预售票，爆发出较大消费潜力。

生活号的直播不仅对场馆起到了良好的宣传作用，更能带来实际转化。因为支付宝生活号与小程序打通，用户在生活号看直播，就能一键跳转至北京海洋馆小程序购买门票。据邢蕊透露，现在，来自支付宝渠道的门票销售额增长了29倍，单量占比已经跃至全渠道第二。

酒香也怕巷子深。据邢蕊介绍，在这些明星动物IP“出圈”之前，不少游客只是抱着看看热闹的心态，甚至只是因为买了海洋馆的门票，见到大鲵会误以为缸里有一段木头而导致当面错过。疫情之前游客数量也多年保持增长，但对于游览体验的反思并不多。

近一年来，支付宝坚持“去中心化为主+中心化为辅”的原则，加速融入商业和生活的各行各业。除了五福活动的甜头之外，蚂蚁庄园的答题有奖小游戏以及4月的支付宝生活号品牌日活动，都为北京海洋馆获取了不少公域流量，这也让邢蕊对于支付宝的进一步开放充满期待。

“北京海洋馆的科普内容，与支付宝生活号堪称一拍即合。”邢蕊这样总结道。

这让海洋馆的新媒体运营团队吃了一惊，于是便开始将主线运营渠道转向了生活号，并摸索出一套行之有效的运营经验。

事实上，上线生活号之初，北京海洋馆发布的几条视频数据并不好。经过复盘之后，新媒体团队得出结论，生活号显然应该按照内容服务的思维来理解。

“支付宝有10亿用户，又自带支付通道，吸引力不言而喻。在生活号看内容，顺手就可以在小程序购票，可以让我们的渠道更加平衡。”邢蕊总结道。

文章来源：《中国海洋平台》 网址: http://www.zghyptzzs.cn/zonghexinwen/2022/0727/808.html